HELP & GUIDES

Frequently Asked Questions

Answers to the most important questions about our products and services

CATEGORIES

Choose a Category

Filter the questions by topic

Как да настроя пълнещия вентил на Jog?

Нивото на водата е фабрично настроено за оптимална работа. Количеството вода когато се натисне големият бутон е 9 литра, а при натискане на малкия бутон е 4.5 литра. Тази настройка е доказано подходяща за различни видове тоалетни.

Ако искате да намалите количеството на изпусканата вода, настройката е изнесена върху празнещото устройство. Детайлна информация ще намерите в упътването и етикета на предпазния капак на ревизионния отвор. Това позволява лесна персонализация без необходимост от специални инструменти или технически познания.

Какво покрива гаранцията и как мога да я използвам?

Гаранцията покрива производствени дефекти и неизправности, които не са причинени от неправилна употреба или монтаж. Включва материали и изработка на продуктите.

За да използвате гаранцията, свържете се с нас с информация за закупения продукт, номер на фактура и описание на проблема. Нашият екип ще ви помогне бързо да разрешите ситуацията – било то чрез ремонт, замяна или осигуряване на резервни части.

Важно: Запазете фактурата и монтирайте продуктите според инструкциите на производителя, за да запазите валидността на гаранцията.

Има ли гаранция за вграденото казанче Jog?

Производителят Kolektor LIV дава 10 години гаранция за вграденото казанче. Това е една от най-дългите гаранции в индустрията и показва доверието на производителя в качеството на продукта.

10-годишната гаранция се прилага за водонепропускаемост на резервоара на казанчето, механичните части и капацитет на зареждане. За монтираните части (пълнещ вентил и празнещо устройство) се предоставя 2 години гаранция.

Доставяте ли в цяла България?

Да, осъществяваме доставки в цяла България. Разполагаме със складова база в град Шумен и работим с професионални куриерски фирми за бърза и сигурна доставка.

Сроковете за доставка варират в зависимост от локацията и наличността на продуктите – обикновено между 2 и 5 работни дни. За по-големи поръчки можем да организираме специален транспорт.

Подходящи ли са корк покрития за баня?

Да, корк покрития са отличен избор за баня благодарение на техните естествени свойства:

Коркът е естествено водоустойчив материал поради субстанцията суберин, която се съдържа в клетъчните му стени. При правилно третиране и запечатване, корковите покрития са идеални за влажни помещения като бани.

Допълнителни предимства в банята: топъл на допир (за разлика от плочките), антибактериален, предотвратява хлъзгането и осигурява отлична звукоизолация.

Защо да избера казанчета LIV пред другите марки?

Казанчетата LIV се отличават с няколко ключови предимства:

10 години гаранция – Най-дългата гаранция в индустрията, която показва доверието на производителя в качеството.

HDV пълнещ вентил – Иновативна система, която не може да се задръсти и не се нуждае от поддръжка.

ABS материал – Висококачествен пластмасов материал с отлична здравина и дълготрайност.

Лесно регулиране – Инсталация без мерене и тестване, спестява време и усилия.

Как да настроя пълнещия вентил на Jog?

Нивото на водата е фабрично настроено за оптимална работа. Количеството вода когато се натисне големият бутон е 9 литра, а при натискане на малкия бутон е 4.5 литра. Тази настройка е доказано подходяща за различни видове тоалетни.

Ако искате да намалите количеството на изпусканата вода, настройката е изнесена върху празнещото устройство. Детайлна информация ще намерите в упътването и етикета на предпазния капак на ревизионния отвор. Това позволява лесна персонализация без необходимост от специални инструменти или технически познания.

Каква е разликата между вградено казанче и такова, тип сух монтаж?

Основната разлика е в монтажа и начина на инсталация:

Вградено казанче: Обикновено се вгражда в стена или се обгражда (зазидва), след като е хванато за съществуващата стена. При всички случаи гърбът на тази конструкция трябва да лежи на твърда основа, а отпред се изгражда 20 мм или 80 мм дебела стена.

Конструкция тип сух монтаж: Тази система е със собствена опора, като се монтира пред съществуващата стена и за пода и се покрива с гипсокартон. При тази конструкция е възможен и ъглов монтаж, което дава допълнителна гъвкавост при планирането на банята.

Възможно ли е да се монтира бутон Selenite на казанче Tornado Duo?

Не, ревизионният отвор на Tornado е по-голям, затова не е възможно да се монтират малките бутони Selenite и Aplite на този вид казанче.

За казанчето Tornado Duo препоръчваме използването на специално предназначените за него бутони, които са съобразени с размерите на ревизионния отвор. Ако предпочитате компактните бутони Selenite или Aplite, препоръчваме да изберете казанчето Jog, което е напълно съвместимо с тези модели бутони.

Има ли гаранция за вграденото казанче Jog?

Производителят Kolektor LIV дава 10 години гаранция за вграденото казанче. Това е една от най-дългите гаранции в индустрията и показва доверието на производителя в качеството на продукта.

10-годишната гаранция се прилага за водонепропускаемост на резервоара на казанчето, механичните части и капацитет на зареждане. За монтираните части (пълнещ вентил и празнещо устройство) се предоставя 2 години гаранция.

Аз реших да ремонтирам банята си. Кой вид вградено казанче бихте ми препоръчали?

За обновяване без разбиване на съществуващите стени, най-подходящият вид би бил конструкция с казанче тип сух монтаж Jog (или Tornado). Казанчето е монтирано, захранването е свързано, остава казанчето да се „облече” (покрие) с гипсокартон и плочки и тогава да се постави керамиката (тоалетната).

Инсталирането на казанче с конструкция сух монтаж позволява да не се губи полезно място в банята, бутонът за пускане на водата предизвиква усещане за модерна баня, и висящата тоалетна осигурява лесно почистване на пода и подреден вид на пространството в тоалетната.

Предлагате ли услуга по монтаж?

Ние не предлагаме директно услуга по монтаж, но можем да ви препоръчаме квалифицирани партньори и монтажници в района ви, които имат опит с нашите продукти.

Всички наши продукти идват с детайлни инструкции за монтаж на български език. За по-сложни инсталации нашите специалисти са винаги на разположение за технически консултации и съвети по телефона.

Каква е разликата между вградено казанче и такова, тип сух монтаж?

Основната разлика е в монтажа и начина на инсталация:

Вградено казанче: Обикновено се вгражда в стена или се обгражда (зазидва), след като е хванато за съществуващата стена. При всички случаи гърбът на тази конструкция трябва да лежи на твърда основа, а отпред се изгражда 20 мм или 80 мм дебела стена.

Конструкция тип сух монтаж: Тази система е със собствена опора, като се монтира пред съществуващата стена и за пода и се покрива с гипсокартон. При тази конструкция е възможен и ъглов монтаж, което дава допълнителна гъвкавост при планирането на банята.

Възможно ли е да се монтира бутон Selenite на казанче Tornado Duo?

Не, ревизионният отвор на Tornado е по-голям, затова не е възможно да се монтират малките бутони Selenite и Aplite на този вид казанче.

За казанчето Tornado Duo препоръчваме използването на специално предназначените за него бутони, които са съобразени с размерите на ревизионния отвор. Ако предпочитате компактните бутони Selenite или Aplite, препоръчваме да изберете казанчето Jog, което е напълно съвместимо с тези модели бутони.

Аз реших да ремонтирам банята си. Кой вид вградено казанче бихте ми препоръчали?

За обновяване без разбиване на съществуващите стени, най-подходящият вид би бил конструкция с казанче тип сух монтаж Jog (или Tornado). Казанчето е монтирано, захранването е свързано, остава казанчето да се „облече” (покрие) с гипсокартон и плочки и тогава да се постави керамиката (тоалетната).

Инсталирането на казанче с конструкция сух монтаж позволява да не се губи полезно място в банята, бутонът за пускане на водата предизвиква усещане за модерна баня, и висящата тоалетна осигурява лесно почистване на пода и подреден вид на пространството в тоалетната.

Technical Support
TECHNICAL SUPPORT

Need additional help?

Our expert team is available for consultations and technical advice on any questions related to our products.

How to contact us:

📞 Phone: +359 888 626 935
📧 Email: stdimpex@stdimpex.com
🕐 Working hours: Monday – Friday, 9:00 – 17:00

We will be happy to answer your questions and help you make the right choice for your project!

USEFUL RESOURCES

Additional Information

Discover more about our products and services

Catalogues

PDF versions of all our products

View Catalogues →

Products

Browse our entire range

View Products →

Contacts

Get in touch with our team

Contacts →

Didn’t find the answer you need?

Contact us directly and our experts will help you

Ask a Question →